Vérifiez la possibilité de prise en charge des frais de remorquage par votre assurance ?

- Vérifier si le remorquage de votre vélo est inclus dans votre contrat d'assistance

- Si vous avez une assistance cycliste, la prise en charge peut aller jusqu'à 150 €.

Dans quels cas la prestation peut être déclenchée :

1 - En cas d'accident

2 - En cas de panne hors du domicile, votre vélo n'est plus en mesure de rouler en toute sécurité.

Dans quelles zones la prestation peut elle être réalisée :

Le point de départ (lieu de l'incident) et le point d'arrivée (lieu du domicile) doivent être dans une des communes suivantes :

- Chaponost

- Charbonnières-Les-Bains

- Collonges-Au-Mont-D'Or

- Craponne

- Dardilly

- Ecully

- Francheville

- Limonest

- Marcy-L’étoile

- Saint Genis Les Ollières

- Saint-Cyr-Au-Mont-D'Or

- Saint-Didier-Au-Mont-D'Or

- Saint-Didier-Au-Mont-D'Or

- Tassin-La-Demi-Lune

- Vaise

Comment déclencher l'intervention : 

1 - Appeler l'atelier Moovinbike en indiquant l'adresse d'intervention

2 - Envoyer un SMS à l'atelier Moovinbike en indiquant votre nom, prénom et l'adresse d'intervention.

Ce qui est inclus :

Main d'œuvre:

1 - Prise en charge du client et de son vélo sur le lieu de l'incident

2 - Rapatriement du client et de son vélo au domicile.

3 - Prise en charge du vélo à l'atelier Moovinbike pour Diagnostic des réparations à réaliser (option).

4 - Etablissement d'un devis dans le cas d'une prise en charge à l'atelier Moovinbike.

5 - Remise en service du vélo avec la réalisation des prestations si devis accepté.

Ce qui n'est pas inclus : 

Pas de surprise, tout est inclus. 

Délai de réalisation des prestations :

Dans les 30 mn suivant l'appel.

Garantie moovinbike :

Toutes nos prestations sont garanties satisfait ou remboursé.